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이메일 및 이메일 기본서식에 대한 일반적인 질문
이메일 및 이메일 기본서식 맞춤화에 대한 일반적인 질문에 답변하는 문서입니다. 콘텐츠에는 이메일 알림의 이름 변경, 로고 및 브랜딩 제거, 이메일 전송 방법에 대한 튜토리얼, 다양한 이메일 워크플로우에서 예상되는 동작, 이메일 구분 기호, 이메일 알림 질문, 유동 마크업 등에 관한 문서가 포함됩니다.
이메일에서 ‘Zendesk에서 전달’을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 9월 03일에 편집됨
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발신 이메일 알림에서 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
2022년 3월 21일에 편집됨
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티켓이 나에게 배정되었을 때 이메일 알림 수신을 중지하려면 어떻게 하나요?
2025년 1월 20일에 편집됨
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이메일 알림에 사용자 지정 티켓 필드 값을 추가할 수 있나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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상담원에게 보내는 이메일에서 티켓 특성을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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보조 이메일에 이메일 알림을 보내려면 어떻게 해야 하나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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이메일 알림에 계정 이름 대신 고객 이름을 표시할 수 있나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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작업 티켓 기한 전에 이메일로 알림을 받을 수 있나요?
2025년 1월 20일에 편집됨
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고객이 이메일 알림에서 상담원의 전체 이름을 볼 수 있는 이유는 무엇인가요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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고객이 모든 티켓 업데이트에 대해 여러 개의 이메일을 받는 이유는 무엇인가요?
2025년 2월 18일에 편집됨
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이메일을 통한 댓글이 기본적으로 비공개로 설정된 경우 제 이메일을 통해 티켓에 공개 답장하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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이메일 기본서식에서 자리 표시자를 편집하거나 만들 수 있나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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2022년 3월 15일에 편집됨
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Google 그룹스를 지원 주소로 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
2023년 8월 08일에 편집됨
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Zendesk의 발신 이메일이 고객에게 암호화 되나요?
2022년 3월 08일에 편집됨
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발신 이메일 알림에서 회사 이름을 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
2023년 8월 01일에 편집됨
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티켓을 제출하는 사람에게 보내는 자동 응답을 편집하려면 어떻게 해야 하나요?
2025년 2월 25일에 편집됨
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2024년 11월 11일에 편집됨
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이메일 응답에서 내 이름을 제거하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
2023년 1월 12일에 편집됨
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자동 답장 이메일 트리거에 고객의 원래 메시지를 포함할 수 있나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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비밀번호 재설정이 지원 주소에 영향을 미칠 수 있나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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2025년 1월 28일에 편집됨
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새 이메일 기본서식을 테스트하려면 어떻게 해야 하나요?
2025년 2월 11일에 편집됨
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이메일 별칭, 메일 그룹 또는 Google 그룹을 지원 주소로 사용할 수 있나요?
2024년 8월 06일에 편집됨
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이메일에 보낸 사람 아바타를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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상담사에게 보내는 모든 이메일을 사용 중지하려면 어떻게 해야 하나요?
2025년 2월 25일에 편집됨
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Zendesk에서 이메일을 다시 보내려면 어떻게 해야 하나요?
2025년 2월 18일에 편집됨
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유동 마크업으로 자리 표시자에 서식을 지정하려면 어떻게 해야 하나요?
2022년 3월 29일에 편집됨
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지원 주소가 여러 개인 경우 수신 티켓을 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
2025년 2월 25일에 편집됨
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