최근 검색


최근 검색 없음

티켓 사용자 지정


상황별 워크스페이스 설정하기

사용 중인 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 워크스페이스 > 상담사 도구 > 상황별 워크스페이스 상황별 워크스페이스를 사용하면 특정 워크플로우를 기준으로 티켓 도구 및 기능을 제공할 수 있습니다....

2024년 8월 08일에 편집됨

5표  ·  댓글 0개

5

투표 수

0

댓글


미리 채워진 티켓 양식 만들기

사용 중인 플랜 제목 필드나 설명 필드 등 특정 필드에 값이 미리 채워진 티켓 양식을 설정할 수 있습니다. 이로써 최종 사용자의 시간을 절약하고 해결 시간도 단축할 수 있습니다. 지원 상담사 역시 고객으...

2024년 11월 27일에 편집됨

16표  ·  댓글 0개

16

투표 수

0

댓글


티켓 양식 관리하기

사용 중인 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 양식 티켓 양식이란 특정 지원 요청을 위해 미리 정의한 티켓 필드 집합으로, 여러 티켓 양식을 만든 경우에는 티켓 양식 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

15표  ·  댓글 0개

15

투표 수

0

댓글


티켓 양식 이해하기 및 최적화하기

티켓 양식으로 할 수 있는 일은 사용하는 Zendesk 플랜에 따라 다릅니다. 플랜이 여러 티켓 양식(다양한 요청 유형을 지원하기 위한 여러 티켓 양식 만들기 참조) 및 조건부 티켓 필드(Zendesk Su...

2022년 9월 02일에 편집됨

3표  ·  댓글 0개

3

투표 수

0

댓글


최종 사용자에게 티켓 양식 제시하기

사용 중인 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 양식 티켓 양식이란 특정 유형의 지원 요청에 대한 미리 정의된 티켓 필드 집합입니다. 최종 사용자가 사용할 수 있는 티켓 양식이...

2024년 11월 27일에 편집됨

28표  ·  댓글 0개

28

투표 수

0

댓글


최종 사용자가 양식을 사용하여 티켓을 제출하도록 하는 옵션

사용 중인 플랜 Zendesk 헬프 센터는 최종 사용자에게 티켓 제출용 기본 HTML 양식을 제공합니다. 도움은 되지만 충분하지 않을 수도 있습니다. 다음과 같은 다른 옵션이 있습니다. 헬프 센터 티켓 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

4표  ·  댓글 0개

4

투표 수

0

댓글


드롭다운 목록 옵션 정리하기

사용 중인 플랜 여러 수준의 조직이 포함된 드롭다운 목록을 만들 수 있습니다. 매크로 구성 기법과 동일한 방법을 사용하면 됩니다(매크로 구성하기 참조). 사용자 지정 드롭다운 필드를 만드는 데 대한 자세한 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

50표  ·  댓글 0개

50

투표 수

0

댓글


조회 관계 필드 사용하기

사용 중인 플랜 조회 관계 필드는 티켓, 사용자, 조직 및 사용자 지정 개체 간의 관계를 설정하는 데 사용할 수 있는 사용자 지정 필드입니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다. 조회 관계 ...

2024년 11월 27일에 편집됨

3표  ·  댓글 0개

3

투표 수

0

댓글