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인증된 SMTP 커넥터에 대한 정보

빠른 보기: 관리 센터 > 채널 > Talk 및 이메일 > 이메일 인증된 SMTP 커넥터는 Zendesk가 아닌 이메일 서버를 Zendesk Support 인스턴스에 연결할 수 있도록 해주며, 자체 ...

2024년 11월 27일에 편집됨

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양방향 이메일 릴레이를 위한 인증된 SMTP 커넥터 설정하기

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2025년 1월 23일에 편집됨

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발신 전용 이메일 릴레이를 위한 인증된 SMTP 커넥터 설정하기

빠른 보기: 관리 센터 > 채널 > Talk 및 이메일 > 이메일 인증된 SMTP 커넥터는 Zendesk가 아닌 이메일 서버를 Zendesk Support 인스턴스에 연결할 수 있도록 해주며, 자...

2025년 1월 23일에 편집됨

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지원 주소 최종 사용자 경험 이해하기

사용 중인 플랜 고객이 지원 이메일 주소로 이메일을 보내면 Zendesk Support에 티켓이 만들어집니다. 지원 주소는 티켓의 받는 사람 주소로 설정되어 답장을 보내는 데 사용됩니다. 예를 들어 he...

2024년 8월 21일에 편집됨

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사용자가 티켓을 제출할 수 있도록 지원 이메일 주소 추가하기

사용 중인 플랜 Zendesk에서 기본 이메일 설정 이해하기에서 설명된 대로 Zendesk Support를 설정할 때 이메일 주소 하나 즉, support@yoursubdomain.zendesk.com이 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

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이메일 설정 테스트하기

사용 중인 플랜 Support 이메일 주소를 테스트하여 수신 및 발신 이메일 메시지 및 이메일 알림이 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 테스트가 올바르게 작동하려면 계정에 포함된 Support...

2024년 6월 21일에 편집됨

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이메일 전용 지원을 제공하도록 설정하기

사용 중인 플랜 많은 Zendesk 고객은 최종 사용자의 Zendesk 로그인 필수 조건을 없애는 것을 선호합니다. 로그인 필수 조건을 없애면 최종 사용자가 헬프 센터에서 자신의 지원 요청을 보거나 추적할...

2024년 6월 21일에 편집됨

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