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인적 자원 관리 설정하기(WFM 추가 기능)


Zendesk 인적 자원 관리(WFM) 추가 기능으로 마이그레이션하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 이 문서에서는 레거시 Tymeshift 계정이 어떻게 Zendesk 인적 자원 관리(WFM)...

2025년 2월 12일에 편집됨

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WFM(인적 자원 관리) 팀원 데이터 내보내기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk 인적 자원 관리(WFM)의 사용자 관리 페이지를 통해 관리자가 팀원들의 역할,...

2025년 2월 12일에 편집됨

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Zendesk WFM(인적 자원 관리)에 액세스하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 관리자와 권한이 있는 팀원은 Zendesk에서 Zendesk 인적 자원 관리(WFM) 웹 앱...

2025년 2월 12일에 편집됨

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Zendesk WFM(인적 자원 관리) 계정 설정 관리하기

사용 중인 플랜 관리자는 Zendesk 인적 자원 관리(WFM) 계정 설정을 하고 관리할 수 있습니다. 이러한 설정에는 조직의 이름 및 계정 소유자와 같은 일반 계정 정보는 물론 시간대 기본 설정, 상...

2025년 2월 20일에 편집됨

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WFM(인적 자원 관리) 사용자 관리 페이지 액세스 및 보기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk 인적 자원 관리(WFM)의 사용자 관리 페이지를 통해 관리자가 팀원들의 역할,...

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WFM(인적 자원 관리) 계정에서 사용자 액세스 관리하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 사용자가 Zendesk 계정에 추가될 때 자동으로 Zendesk WFM(인적 자원 관리)에 ...

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WFM(인적 자원 관리) 팀원 프로필 보기 및 추적 설정 편집하기

사용 중인 플랜 이 문서에서는 팀원의 Zendesk 인적 자원 관리(WFM) 사용자 프로필을 보고 추적 설정을 편집하는 방법에 대해 설명합니다. WFM 사용자 프로필은 Zendesk 사용자 프로필과 다...

2025년 2월 20일에 편집됨

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WFM 역할 및 권한 이해하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk 인적 자원 관리(WFM) 역할 및 권한은 상담사와 관리자가 사용해야 하는 WFM...

2025년 2월 12일에 편집됨

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사용자 지정 WFM 역할 만들기 및 사용자 배정하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 관리자는 조직에서의 고유한 직책을 반영하는 사용자 지정 인적 자원 관리(WFM) 상담사 역할...

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WFM 역할 및 권한 관리하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 인적 자원 관리(WFM) 역할 및 권한을 통해 WFM 계정에서 누가 무엇을 할 수 있는지 정...

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WFM 일반 작업에 대한 정보

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk 인적 자원 관리(WFM) 일반 작업은 Zendesk 밖에서 일어나는 상담사 활...

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통합 티켓 관리 외 업무에 대한 WFM(인적 자원 관리) 일반 작업 설정하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk 인적 자원 관리(WFM) 일반 작업은 Zendesk 밖에서 일어나는 상담사 활...

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Zendesk WFM(인적 자원 관리) 업무 흐름에 대한 정보

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 업무 흐름은 조직 구조의 일부이며 Zendesk WFM(인적 자원 관리)의 주요 구성 요소 ...

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Zendesk WFM(인적 자원 관리)에서 팀 설정하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 참고: 사용자는 팀에 배정되기 전에 업무 흐름에 배정되어야 합니다. Zendesk 인적 자원 관...

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Zendesk WFM(인적 자원 관리)에서 위치 및 교대 설정하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 위치는 조직 구조의 일부로 동일한 지리적 위치를 공유하는 상담사들을 그룹화하는 데 사용됩니다...

2025년 2월 12일에 편집됨

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WFM(인적 자원 관리) 시간대 전환기 사용하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 인적 자원 관리(WFM) 계정 설정에서 계정의 기본 시간대를 설정할 수 있습니다(Zendes...

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WFM (인적 자원 관리) 휴가 관리 페이지에 액세스하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 인적 자원 관리(WFM) 관리자와 권한이 있는 사용자 지정 역할의 팀원은 휴가 관리 페이지에...

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상담사의 휴가 요청 관리하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 인적 자원 관리(WFM) 관리자와 권한이 있는 사용자 지정 역할의 팀원은 휴가 관리 페이지에서...

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휴가 자동 승인 규칙 만들기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 인적 자원 관리(WFM) 관리자와 권한이 있는 사용자 지정 역할의 팀원은 자동으로 상담사의 ...

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상담사에 대한 휴가 사유 만들기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 휴가 사유는 조직 구조의 일부로, 상담사가 휴가를 낼 수 있는 시간의 유형을 정의합니다....

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인적 자원 관리 자동화에 대한 정보

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk 인적 자원 관리(WFM) 자동화는 반복적인 작업을 간소화하기 위해 디자인되었습니...

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WFM(인적 자원 관리) 자동화를 만들어 상담사 활동 관리하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk WFM(인적 자원 관리) 자동화를 통해 상담사가 퇴근 시간을 기록하지 않았을 ...

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상담사의 교대 교환 활성화하기

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk 인적 자원 관리(WFM)에서 교대 교환은 상담사가 교대를 교환하고 시간을 관리할 수...

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자동 추적 및 작업 잠금 활성화 및 비활성화하기

사용 중인 플랜 관리자와 권한이 있는 팀원은 Zendesk 인적 자원 관리(WFM)에서 계정 및 사용자 수준 모두에서 자동 추적 및 작업 잠금을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 자동 추적이 사...

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상담사 일정 앱에 대한 정보

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk의 상담사 일정 앱을 사용하면 상담사가 Zendesk 계정에서 로그아웃하지 ...

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Zendesk WFM 일정을 Google 캘린더와 동기화

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Google 캘린더 내에서 Zendesk WFM 일정을 동기화하고 당일 일정을 볼 수 있...

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Zendesk WFM 샌드박스 계정을 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 샌드박스 계정을 설정하려면 다음 단계를 따르세요. Zendesk샌드박스 계정을 엽니다. 메시지가 표...

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Quicktab Google Chrome 확장 기능 설치

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Quicktab 확장 기능은 상담사가 Zendesk 탭을 복제하는 것을 방지하므로 Zende...

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Zendesk WFM(인적 자원 관리) 제품 제한

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 이 문서에서는 Zendesk WFM(인적 자원 관리)의 최대 제품 제한 사항에 대해 설명합니...

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인적 자원 관리 용어집

사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk 인적 자원 관리(WFM)는 다음을 포함한 다양한 유형의 시간을 자동으로 추적합니다....

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