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Zendesk 인적 자원 관리에 대한 도움 받기
가격 및 플랜, 설치, 계정 관리, 상담사 활동 및 권한 등 Zendesk 인적 자원 관리에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 제공하는 문서입니다.
WFM (인적 자원 관리) 작업 상태가 자동으로 오프라인으로 변경된 이유는 무엇인가요?
2025년 1월 28일에 편집됨
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상담사가 여러 채널, 그룹 및 팀의 요청을 관리할 때 인력 관리를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 10월 15일에 편집됨
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Zendesk WFM 계정에서 사용자를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 8월 20일에 편집됨
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일부 상담사 활동 항목이 검은색으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
2025년 2월 18일에 편집됨
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2024년 4월 16일에 편집됨
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리포팅 액세스 권한만 필요한 사용자를 위해 라이선스를 구입해야 하나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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Zendesk WFM는 모든 Zendesk 사용자에 대해 요금을 청구하나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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2025년 2월 11일에 편집됨
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Zendesk WFM 평가판 계정을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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Zendesk에서 Zendesk WFM 도메인을 변경한 후 이름을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 8월 27일에 편집됨
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상담원 대화 가능 시간을 추적하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 1월 09일에 편집됨
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Zendesk WFM(인적 자원 관리) Zendesk에서 상담사 활동을 어떻게 추적하나요?
2025년 2월 04일에 편집됨
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2024년 4월 16일에 편집됨
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IP 제한 및 URL 허용 목록과 함께 Zendesk WFM를 사용할 수 있나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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Zendesk WFM에서 Zendesk 역할 및 그룹 제한을 사용할 수 있나요?
2024년 9월 10일에 편집됨
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Zendesk WFM(인적 자원 관리) 평가판을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
2025년 2월 11일에 편집됨
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한 상담사에 대해서만 사용자 지정 기능 및 권한을 만들 수 있나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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Zendesk WFM(인적 자원 관리) 에서 언어를 변경할 수 있나요?
2025년 1월 14일에 편집됨
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