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Zendesk 인적 자원 관리의 보고서, 예측 및 일정
예측 페이지, 업무 흐름 데이터 및 보고서, Zendesk 인적 자원 관리의 일정 설정에 대한 질문과 문제에 대한 답변을 제공하는 문서입니다.
2024년 9월 10일에 편집됨
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15분 또는 45분에 상담사가 시작하도록 예약할 수 있나요?
2023년 12월 05일에 편집됨
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연 단위 보기의 예측에 단선이 보이는 이유는 무엇인가요?
2024년 12월 31일에 편집됨
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예측의 서로 다른 보기에서 전일제 환산(FTE) 수가 다른 이유는 무엇인가요?
2024년 10월 01일에 편집됨
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2023년 12월 05일에 편집됨
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2024년 10월 08일에 편집됨
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Zendesk WFM에서 에 대한 예측을 얼마나 먼저 만들 수 있나요?
2024년 10월 01일에 편집됨
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각 채널이나 그룹에 대해 서로 다른 SLA를 예측에 반영하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 10월 01일에 편집됨
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Zendesk 데이터를 얼마나 자주 Zendesk WFM로 가져오나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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사용자 지정 가능한 대시보드를 다른 팀원들과 공유할 수 있나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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Zendesk WFM는 일괄 티켓 업데이트를 추적하나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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Zendesk와 Zendesk WFM에서 해결 티켓 번호가 다른 이유는 무엇인가요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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2023년 12월 12일에 편집됨
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Zendesk WFM에서 일시 중단된 티켓의 활동을 추적하나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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Zendesk WFM는 Zendesk Support 모바일 앱에서 활동을 추적하나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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Zendesk WFM에서 시간 추적을 위해 주가 특정 요일에 시작하도록 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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Zendesk WFM을 설치하기 전의 데이터를 볼 수 있나요?
2024년 10월 01일에 편집됨
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