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사용 중인 플랜 Quick Look: Guide 관리 > 설정 아이콘 > 문서 검증 문서 검증은 문서가 정확하고 최신 상태인지 또는 검토 및 수정이 필요한지 여부를 표시할 수 있는 문서 설정입니다. 문...
2024년 6월 21일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Quick Look: 문서 관리() > 문서 선택 > 일괄 작업 메뉴 문서 목록에서 일괄 작업 옵션을 사용해서 한 번에 여러 개의 문서를 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어 한 번에 한...
2024년 6월 21일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Quick Look: Guide 관리 > 설정 아이콘 > 문서 검증 문서 검증은 문서가 정확하고 최신 상태인지 또는 검토 및 수정이 필요한지 여부를 표시할 수 있는 문서 설정입니다. 문...
2024년 6월 21일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Quick Look: Guide 관리 > 설정 아이콘 > 문서 검증 문서 검증을 사용하는 경우에는 문서 검증 규칙에 따라 알림을 설정하여 문서를 검토하여 검증해야 할 때 알림을 받을 수...
2024년 6월 21일에 편집됨
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사용 중인 플랜 문서를 보관하여 지식창고에서 해당 문서를 제거할 수 있습니다. 보관된 문서는 보관된 문서 목록으로 옮겨집니다. 문서가 보관된 후에는 영구 삭제할 수 있습니다. 한 번에 여러 개의 문서를...
2025년 2월 20일에 편집됨
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사용 중인 플랜 보관된 문서의 전체 목록에 액세스할 수 있습니다. 문서 목록에서 특정 문서를 찾아보거나, 검색하거나, 필터를 추가하여 찾을 수 있습니다. 보관된 문서를 지식창고에서 다시 사용할 수 있도록...
2025년 2월 20일에 편집됨
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사용 중인 플랜 필요시 각 문서의 댓글 기능을 사용 중지할 수 있습니다. 그렇게 하면 문서의 아래에 댓글 달기가 중지되었음이 표시됩니다. 여러 문서의 댓글을 한 번에 사용 중지해야 하는 경우에는 지식...
2024년 8월 08일에 편집됨
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사용 중인 플랜 관심을 끌기 위해 섹션에서 문서를 승격시킬 수 있습니다. 문서를 승격하면 해당 섹션 내의 문서 목록 위쪽으로 이동하며, 옆에 별표가 붙습니다. 승격된 문서는 선택된 정렬 옵션에 관계없이...
2024년 8월 08일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Guide 팀 게시를 통해 고급 지식 관리 워크플로우를 설정할 수 있으므로 팀원들이 간편하게 콘텐츠에서 공동 작업하고 콘텐츠를 관리할 수 있습니다. 팀에서 공동 작업 워크플로우를 설정하여...
2024년 6월 21일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Zendesk Explore는 Guide에서의 팀 활동을 파악하는 데 도움이 되는 팀 게시라는 기본 제공 대시보드를 특징으로 합니다. 대시보드를 통해 언제 문서가 작성되고, 게시되며, 편...
2024년 9월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 팀 게시에는 검토 준비 완료 문서와 게시 승인 문서가 포함됩니다. 필요에 따라 워크플로우에 맞게 이러한 상태를 사용할 수 있습니다. 검토 준비 완료 문서: 문서를 즉시 게시하거나 나...
2024년 8월 08일에 편집됨
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사용 중인 플랜 팀 게시를 사용하면 기존 라이브 문서의 작업 진행 중인 버전을 만들고 변경 내용을 스테이징하여 나중에 게시할 수 있습니다. 팀원들과 공동 작업하거나 승인을 얻기 위해 콘텐츠 변경 내용을 검토...
2024년 6월 21일에 편집됨
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사용 중인 플랜 팀 게시 기능을 사용하면 새 콘텐츠 공동 작업 또는 승인을 위한 워크플로우를 설정할 수 있습니다. 콘텐츠 작성자는 작업 진행 중인 상태로 새 문서를 만든 다음 준비가 완료되면 검토를 위해 문...
2024년 6월 21일에 편집됨
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사용 중인 플랜 팀 게시를 사용하면 상담사에게 문서를 배정하고 내부 메모를 추가할 수 있습니다. 이 기능은 팀원들이 문서를 업데이트하거나, 검토하거나, 승인하거나, 게시할 수 있도록 할 때 유용합니다. ...
2025년 1월 23일에 편집됨
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