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이메일 및 웹 양식을 위한 AI 상담사 사용하기


빠른 시작 가이드: 문서로 자동 답장

사용 중인 플랜 이 기능은 AI 상담사 - 필수의 일부입니다. 레거시 플랜이나 독립 실행형 Zendesk Support + Guide를 사용하는 고객의 경우에는 자동 답장을 문서 추천이라고 ...

2025년 2월 20일에 편집됨

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자동 답장에 사용하기 위해 문서를 평가하는 방법 이해하기

사용 중인 플랜 이 기능은 AI 상담사 - 필수의 일부입니다. 이 문서는 사용자에게 관련 콘텐츠를 제공하기 위해 문서를 통한 자동 답장 및 메시징을 위한 AI 상담사가 헬프 센터와 어떤 식으로 작업...

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자동 답장을 사용하여 이메일 알림에서 문서 추천하기

사용 중인 플랜 이 기능은 AI 상담사 - 필수의 일부입니다. 문서를 통한 자동 답장은 이메일을 통해 전송된 고객 지원 요청에 대한 자동 답장으로, 여기에는 헬프 센터의 추천 문서가 최대 3개 ...

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자동 답장을 사용하여 웹 양식에서 문서 추천하기

사용 중인 플랜 이 기능은 AI 상담사 - 필수의 일부입니다. 레거시 플랜이나 독립 실행형 Zendesk Support + Guide를 사용하는 고객의 경우에는 자동 답장을 문서 추천이라고 ...

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자동 답장 설정 보기 및 관리하기

사용 중인 플랜 이 기능은 AI 상담사 - 필수의 일부입니다. 자동 답장 관련 이메일 트리거와 웹 양식 설정을 보고 관리할 수 있습니다. 이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다. 자동 답장 ...

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문서를 통한 자동 답장 분석하기

사용 중인 플랜 Zendesk에서 봇 기능의 이름을 변경했습니다. 이제 Answer Bot은 AI 상담사, 플로우 빌더는 봇 빌더, 문서 추천은 문서를 통한 자동 답장입니다. 이 문서에서 설명된 Ex...

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문서 추천에 대한 자동 답장 비활성화하기

사용 중인 플랜 이 기능은 AI 상담사 - 필수의 일부입니다. 이메일 알림, 웹 양식 또는 둘 다에 대한 문서를 통한 자동 답장을 비활성화할 수 있습니다. 이메일에서 자동 답장을 비활성화하려면 다음...

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문제 해결하기: 자동 답장이 문서를 추천하지 않는 경우

사용 중인 플랜 이 기능은 AI 상담사 - 필수의 일부입니다. 자동 답장이 추천 문서를 리턴하지 않는 경우 다음 이유 중 하나일 수 있습니다. 트리거 조건을 충족하지 않음 티켓에서 사용된 언어가 지...

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