Pergunta
O que acontece com meu bot legado existente quando conecto um agente de IA a um canal de mensagens e como removo-o totalmente desse canal?
Resposta
Quando você conecta um agente de IA a um canal de mensagens, ele se torna o agente de IA ativo para esse canal. Em alguns casos, o agente de IA legado não muda para o rascunho sozinho.
Para remover totalmente o agente de IA legado do canal e devolvê-lo ao rascunho, remova suas atribuições de canal e publique a alteração. Isso é importante se você gerencia vários Agentes de IA ou planeja uma migração em fases de Agentes de IA legados para Agentes de IA.
Quando isso se aplica
Use estas etapas quando:
- Você já tem um Agentes de IA legado associado a um canal de mensagens.
- Você conecta um agente de IA ao mesmo canal.
- O agente de IA legado não muda automaticamente para o rascunho.
- Você deseja cancelar totalmente a publicação do agente de IA legado do canal.
Como funciona o comportamento do canal
Apenas uma experiência de agente de IA pode estar ativa em um canal de mensagens por vez.
Quando você conecta um agente de IA a um canal, ele se torna o agente de IA ativo para esse canal. Se o agente de IA legado permanecer publicado, talvez você precise remover os canais atribuídos para cancelá-lo completamente e movê-lo de volta para o rascunho.
Cancelamento manual da publicação do agente de IA legado
Como remover completamente um agente de IA legado de um canal de mensagens:
- Na Central de administração, acesse o agente de IA legado usado anteriormente para o canal.
- Abra as configurações de canal do agente de IA legado.
- Desmarque todos os canais de mensagens atribuídos a esse agente de IA legado.
- Salve e publique a alteração.
- Depois de publicar, confirme se o agente de IA legado não está atribuído a nenhum canal e mudou para o status Rascunho, se aplicável.
Por que isso é importante
Se você não limpar manualmente o agente de IA legado, isso pode causar confusão durante a implementação ou a solução de problemas, especialmente quando:
- Migração do agente de IA legado para Agentes de IA
- Gerenciamento de vários Agentes de IA em marcas ou canais
- Conclusão de etapas com o tempo
- Investigar se uma configuração mais antiga do agente de IA ainda afeta o comportamento
Remova as atribuições de canais para garantir que seu ambiente reflita a configuração prevista do agente de IA ativo.
Práticas recomendadas para migrações em fases
Se você implementar os Agentes de IA gradualmente:
- Documenta qual agente de IA está atribuído a cada canal.
- Verifique as atribuições de canais após cada migração do agente de IA.
- Revise as configurações do canal do agente de IA legado antes e depois do lançamento.
- Mantenha uma lista de verificação interna para cada onda de migração.
- Confirme novamente o processo atual antes das fases de implementação posteriores caso o comportamento do produto seja alterado.
Para obter mais detalhes, consulte Sobre Agentes de IA.
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