Quais são as minhas opções de exportação de tickets?

Pergunta

Como posso exportar nossos tickets que incluem todos os detalhes como comentários ou endereços de email, do Zendesk Support?

Dependendo do plano de preço de sua conta, você tem opções diferentes para realizar uma exportação completa de dados dos tickets da sua conta:

Se é um administrador em sua conta e tem acesso a opções de exportação nativas, você pode fazer uma exportação JSON ou XML completa. Para obter mais informações sobre a exportação de seus dados, consulte o artigo: Exportação de dados para um arquivo JSON, CSV ou XML.
Para contas com qualquer plano, você pode usar a API. Para exportar tickets em massa, use o ponto de extremidade da API de eventos de tickets incrementais com "comment_events" em carregamento lateral.
Use nossa ferramenta de relatórios para criar seu próprio relatório e exportar os resultados. Para obter mais informações, consulte o artigo: Criação de consultas.