Posso adicionar um aviso de isenção de responsabilidade a um formulário de ticket específico na Central de Ajuda?

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Pergunta

Posso adicionar uma isenção de responsabilidade a um formulário de ticket quando um formulário específico é selecionado?

Resposta

Para aqueles que têm vários formulários de ticket que os usuários podem escolher para enviar uma solicitação, você pode ter alguns casos em que deseja adicionar isenções de responsabilidade ou observações personalizadas ao formulário de ticket, dependendo do formulário selecionado pelo usuário.

O jQuery não é fornecido por padrão. Importe uma biblioteca jQuery se desejar usar instruções jQuery em um tema no lugar de Vanilla JavaScript. Consulte ConsulteImportação ou atualização do jQuerypara obter mais informações.

Como adicionar isenções de responsabilidade personalizadas

1. No Guide, clique no íconePainel de personalização ()).
2. Clique no tema que você deseja editar para abri-lo.
3. Clique no menu de opções e selecioneEditar código.
4. Clique emscript.jspara modificar o JavaScript.
5. Coloque o código a seguir em qualquer lugar da aba JS, contanto que seja após $(document).ready(function() {

   var selected = $('#request_issue_type_select option:selected').text(); if (selected == "Insert the name of your form to end users here") { 
   $('div.request_ticket_form_id').append('<p>Insert whatever disclaimer or note you want here!</p>');
    }

6. Se você quiser adicionar estilo ao aviso, pode fazê-lo adicionando uma ID ao elemento e estilizando a ID como desejar no CSS do seu modelo.

   $('div.request_ticket_form_id').append('<p id="disclaimer">Enter whatever disclaimer or note you want here!</p>');

7. EmEditar código>style.css, insira o estilo de seu aviso. Por exemplo, você pode usar o código abaixo para deixar seu aviso vermelho.

   #disclaimer { color: red; }

Eis um exemplo da sua aparência na Central de Ajuda:

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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