Alteração de um comentário de ticket de público para privado

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2 Comentários

  • António Costa
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    se eu responder com uma observação interna a um comentário publico em um post do Instagram o seguidor que postou o meu comentário lê a minha resposta?

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  • Brett - Community Manager
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    Olá António,

    Somente agentes da conta podem ver notas internas em um ticket. Se o seguidor for um agente, eles verão a resposta que você postou como uma nota interna. Os usuários finais não verão esta nota interna.

    Espero que isto ajude!

    0

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