Atrasos no recebimento de um email com o arquivo de exportação de dados para download

Pergunta

Solicitei o arquivo CSV, mas ainda não recebi o link para download por email. O que preciso fazer para obter o arquivo?

Resposta

Se você não recebeu o arquivo zip da exportação de dados contendo os relatórios de dados por email, pode baixar o arquivo acessando o íconeAdmin.)> Gerenciar > Relatórios, clicando na aba Exportar e depois em Maisrecente. Se sua conta não tem o recurso Relatórios ativado na seção Gerenciar do painel de administração, entre emcontato com o suporte ao cliente do Zendesk para ativar esse recurso.

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