Configuração das notificações de tickets suspensos

Além da visualização de Tickets suspensos, você pode configurar um email de notificação de tickets suspensos que é enviado para endereços de email específicos.

Na seção Notificações de tickets suspensos da página de configurações dos Tickets, você pode selecionar a frequência e inserir os endereços de email para os quais deseja enviar as notificações.

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Como definir notificações de tickets suspensos

1. Clique no ícone Admin. () na barra lateral e selecione Tickets.
2. Na seção Notificações de tickets suspensos, você pode selecionar a frequência e inserir os endereços de email para os quais deseja enviar as notificações.
3. Insira os endereços de email para os quais deseja enviar as notificações.
4. Clique em Salvar aba.

Depois, se você desejar cancelar estas notificações, selecione Nunca.

Você só receberá emails de notificação se houver tickets na fila de tickets suspensos.