Sintomas do problema
Os clientes não conseguem enviar comentários ativar artigos ou posts da comunidade porque oEnviar botão “Enviar” está faltando.
Condições
- A Central de Ajuda está ativada
- O participante está logado e ativou a caixa de comentário, mas nenhum botão de envio apareceu:
Resolução
- Certifique-se de que a caixa de comentário foi clicada, pois o botão de envio não aparece até que isso aconteça.
- Remova a
display: none;
declaração do.comment-form-control
selector no seu arquivo CSS (mais provável que os styles.css). sejam enviados).- Na maioria dos casos, é muito provável que o botão de envio não esteja exibido é que o seletor de
comment-form-controls
classe está definido nodisplay: none;
momento.
Embora isso seja normal em um tema padrão, essa declaração deve ser removida pelo Javascript quando alguém visita a sua Central de Ajuda e clica na caixa de comentário. É possível que as personalizações na Central de Ajuda tenham desativado o Javascript padrão que permitiu que essa funcionalidade funcione conforme esperado.
- Na maioria dos casos, é muito provável que o botão de envio não esteja exibido é que o seletor de
Mais informações sobre como garantir que o botão de envio seja exibido:
- Para ter o botão de envio seja um fix permanente na seção comentário, você pode simplesmente remover o atributo de exibição das CSS da sua Central de Ajuda.
- Caso contrário, o Javascript personalizado teria de ser modificado para permitir que essa funcionalidade funcione conforme esperado. Restringir o seu conteúdo de volta para o CSS e o Javascript de origem resolveria esse comportamento.
Você pode ler mais sobre a personalização dos CSS ou do Javascript no seu tema personalizado aqui.
Aviso de tradução: Para sua conveniência, este artigo foi traduzido usando-se um software de tradução automática por meio de um terceiro. Foram feitos esforços razoáveis para fornecer uma tradução exata, no entanto, nenhuma tradução automática é perfeita nem pretende substituir tradutores humanos.
O texto oficial é a versão em inglês do artigo. Se surgir alguma dúvida relacionada com a precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão em inglês do artigo, a qual é a versão oficial.
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