Pergunta
Para onde foi o Insights? Onde está minha ferramenta de relatórios do Zendesk? Quando acesso a abaRelatóriosno Support, não consigo acessar o Insights e vejo a mensagem: Seus relatórios agora são fornecidos pelo Explore.
Resposta
A Zendesk está removendo os relatórios do Insights conforme descrito no anúncio: Anúncio de remoção dos relatórios do Insights.
Todos os clientes que usam o Insights atualmente precisarão migrar suas contas para o Explore. Temos vários recursos disponíveis para ajudar você a recriar seus relatórios e aprender como usar o Explore. Para obter mais informações, consulte os artigos abaixo: Mudança do Insights para o Explore e recursos para mudar do Insights para o Explore.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.