Alvo do Slack: Erro durante a transmissão: Falha ao chamar cliente HTTP

Pergunta

O que devo fazer se testar meu alvo do Slack e receber o erro Erro durante a transmissão: Falha na chamada do cliente HTTP?

Resposta

Esse erro normalmente ocorre ao editar ou revisar o alvo do Slack em Configurações > Extensões > Alvos. A integração do Slack usa o OAuth para autenticar o Zendesk com o Slack para permitir que dados do Zendesk sejam publicados no Slack.

No entanto, os alvos de URL têm a opção de incluir credenciais de autenticação Basic (nome de usuário e senha), o que não é necessário para esse alvo. Ao inserir essas credenciais e testar o alvo, esse erro é exibido, mas a integração deve estar funcionando conforme o esperado.

Se as atualizações do Zendesk não estiverem sendo publicadas no Slack, é recomendável desinstalá-lo e reinstale o aplicativo do Slack em Admin.> Aplicativos> Gerenciar. Se você achar que as atualizações ainda não estão chegando ao Slack, entre em contato com o suporte ao cliente da Zendesk para obter mais investigações.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.