Como posso criar um relatório para um usuário específico no Insights?

Aviso: Este artigo é destinado somente a finalidades instrucionais. Zendesk não dá suporte nem garantia a relatórios personalizados. Publique quaisquer problemas que você possa ter na seção de comentários ou tente encontrar uma solução online.

Pergunta

Como posso criar um relatório para um usuário específico no Insights?

Responder

1. Clique no ícone de Relatórios () na barra lateral, e vá para Insights > GoodData > Relatórios, e clique no Criar Relatório.
2. No seu relatório, abra o painel de instruções.
3. Selecione o atributo de Nome de Usuário.
4. No painel Filtro de Valores, clique no link Filtrar esse atributo. Isso vai gerar uma lista de todos os usuários no seu Zendesk para filtrar o relatório.

   

Para mais informações sobre a criação de relatórios dentro do Insights, , consulte a referência de receitas do Zendesk Insights (Professional e Enterprise).