Quem é o responsável por minha conta? [Vídeo]

Pergunta

Como descubro quem é o responsável pela conta do Support ou do Chat?

Resposta

Você pode localizar o responsável pela conta em vários locais em sua conta, dependendo do seu acesso.

Configurações da Central de administração:

Descubra o responsável pela conta na aba Central de administração > Detalhes da conta > Contatos da conta > Responsável pela conta . Use o menu suspenso abaixo para selecionar seu subdomínio e insira sua conta na aba Responsável pela conta:

Escolha o subdomínio

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Obs.: Você pode inserir seu subdomínio acima apenas se estiver visualizando este artigo em nossa Central de Ajuda. Se você estiver visualizando este artigo no Web Widget, clique no ícone da seta () no canto superior direito do Web Widget para abrir esse artigo em uma nova aba do navegador.

Configurações do Support:

Para encontrar o responsável pela conta do Support, acesse Administrador. > Gerenciar > Pessoas e selecione Agentes. O agente que é o responsável tem Responsável ao lado da função: Administrador (Responsável).

Obs.: Se sua função na conta estiver definida como Colaborador, você não terá acesso à página Configurações, Gerenciar > Pessoas .

Apenas chat legado:

Para encontrar o responsável pela conta do Chat legado, no painel, clique em Configurações > Agentes. O responsável pela conta tem Responsável listado como sua função: