Adicionar tickets de Suporte em contas, usando Salesforce Lightning

Pergunta

Como adiciono tickets do Suporte do Zendesk em contas usando Salesforce Lightning?

Resposta

Quando usar a edição Lightning Salesforce, se você quiser ver seus tickets do Zendesk sob Contas, siga os passos abaixo:

1. Navegue para Contas > Selecione qualquer conta
2. No canto superior direito de sua tela, clique em Setup ()
3. Selecione Editar página
4. Sob padrão, arraste Visualforce no centro de sua tela. Sugiro colocar acima } Detalhes
5. Quando estiver feito, clique em Salvar

Após fazer as etapas acima, repreenda a página e tente abrir uma conta. Você deve ver seus tickets do Zendesk agora.

Se você estiver usando uma versão de Salesforce antes do Salesforce Lightning, veja Salesforce: Adicionar visualização de ticket para sua Conta, Contato, Lead e laias Oportunidade.

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