Pergunta
Como adiciono tickets do Suporte do Zendesk em contas usando Salesforce Lightning?
Resposta
Quando usar a edição Lightning Salesforce, se você quiser ver seus tickets do Zendesk sob Contas, siga os passos abaixo:
- Navegue para Contas > Selecione qualquer conta
- No canto superior direito de sua tela, clique em Setup
()
- Selecione Editar página
- Sob padrão, arraste Visualforce no centro de sua tela. Sugiro colocar acima } Detalhes
- Quando estiver feito, clique em Salvar
Após fazer as etapas acima, repreenda a página e tente abrir uma conta. Você deve ver seus tickets do Zendesk agora.
Se você estiver usando uma versão de Salesforce antes do Salesforce Lightning, veja Salesforce: Adicionar visualização de ticket para sua Conta, Contato, Lead e laias Oportunidade.
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O texto oficial é a versão em inglês do artigo. Se surgir alguma dúvida relacionada com a precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão em inglês do artigo, a qual é a versão oficial.
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