Como posso alterar o cartão de crédito cadastrado em minha conta? [Vídeo]

Pergunta

Como atualizo o cartão de crédito cadastrado?

Resposta

Apenas o responsável pela conta pode atualizar as informações de faturamento. Se você não tem certeza de quem é o responsável pela conta, consulte Quem é o responsável pela minha conta?

Como alterar seu método de pagamento

1. Em qualquer produto, clique no ícone de produtos Zendesk () na barra superior e selecione Central de administração.
2. Na barra lateral esquerda, clique no ícone Faturamento () e em Pagamentos.

   Esta página mostra o seu Método de pagamento atual e os Detalhes da empresa. Detalhes da empresa incluem o endereço físico da sua empresa.

3. Ao lado de Método de pagamento , clique em Editar.
4. Ao lado de Método de pagamento cadastrado, clique em Alterar para inserir as novas informações de pagamento. Quando esse botão não é exibido, isso pode significar que sua conta não oferece suporte a pagamento por autoatendimento.

   As opções disponíveis são Cartão de crédito ou débito ou PayPal. Para todos os outros tipos de pagamento, entre em contato com o representante da sua conta ou com o Suporte ao cliente Zendesk.

5. Insira suas informações de pagamento e clique em Salvar.

Obs.: Se você tem uma conta gerenciada, entre em contato com seu gerente para alterar suas configurações de faturamento.

Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de pagamentos ou Perguntas frequentes sobre faturamento.