CamposTicket não exibidos em ordem correta

Pergunta

Meus campos de ti Ticket estão listados em uma determinada ordem na lista no ícone Admin () > Gerenciar > campos de Ticket, mas eles não estão exibindo nessa ordem no meu portal do Suporte ou da nova página de solicitação na minha Central de Ajuda. Como posso garantir que meus campos sejam ordenados adequadamente?

Resposta

A ordem em qual which de campos de ti Ticket é controlada ativar na página de Formulários de T Ticket em vez de a página Campos de Ticket. Seguir esses passos para reordenar os campos exibidos:

1. Navegue para o ícone Admin () > Gerenciar > Formulários de Ticket.
2. Se você tiver mais de um ticketProfessional ( complemento-on ou apenas Enterprise), selecione o formulário em questão para abrir a página de edição.
3. Reordenar os campos no formulário de ticket.

Se o problema continuar após seguir esses passos, a causa mais provável é um erro de caching. Tente refrescante sua página ou explore suas opções para limpar seu cache e cookies.

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