Como defino uma senha temporária para um usuário?

Pergunta

Como defino uma senha temporária para um usuário?

Resposta

As senhas podem ser redefinidas no perfil do usuário emConfigurações de segurança> Senha. Se um administrador precisar definir manualmente uma senha para um agente, o responsável pela conta precisará primeiro habilitar a configuração Permitir que os administradores definam senhasna conta.

Para obter instruções sobre como habilitar essa opção, consulte o artigo: Definição do nível de segurança da senha.

Depois que orecurso Permitir que administradores definam senhas tenha sido habilitado na conta, qualquer administrador pode definir manualmente a senha de um usuário dentro do perfil de usuário em Configurações de segurança> Senha> Definir.

Importante: Esse recurso é recomendado apenas se o usuário não puder redefinir a senha por conta própria. Por motivos de segurança, a Zendesk recomenda desativar esse recurso após a redefinição de senha do usuário.

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