Como posso acessar os elementos DOM do Suporte usando um aplicativo V2?

Pergunta

Como posso acessar os elementos DOM do Suporte usando um aplicativo V2?

Resposta

Em Apps V2 são hospedados em iframes. de sandboxed. Como resultado, não é possível manipular ou adicionar ouvintes para elementos DOM do Suporte via um aplicativo V2.

Para interagir com os elementos DOM via um App, uma propriedade ou ação precisariam existir em nossos API de Apps V2. Para esconder campos de ticket gerais, oferecemos esse método em nossa API de Suporte do ZAF: https://velopleer.zendesk.com/apps/docs/v2/support_api#ticketfield.hide

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