Por que vejo uma página de verificação de segurança CAPTCHA no Zendesk (Web ou API)?

Pergunta

Quando tento carregar o Zendesk ou fazer uma solicitação de API, por que vejo uma solicitação de verificação de segurança com um desafio reCAPTCHA?

Resposta

Para garantir uma alta segurança para todos que usam o Zendesk, usamos um sistema de proteção contra DDoS e prevenção de abusos. Devido a isso, pode haver momentos em que você tente carregar uma página do Zendesk ou fazer uma solicitação de API para que você seja solicitado a concluir uma solicitação do CAPTCHA para continuar com o processo. Isso evitará que bots acessem o site e permitirá que humanos concluam o CAPTCHA para continuar.

Se você continuar vendo o desafio do CAPTCHA, verifique a reputação do seu endereço IP em umInspetor de endereços IP. Se seu IP for exibido em listas de host ruins, a melhor maneira de fazer isso é pedir à sua operadora que atribua um novo IP respeitável.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.