Como devo estruturar artigos para o Answer Bot?

Pergunta

Como devo estruturar artigos para o Answer Bot? O que um artigo precisa para ser compatível com o Answer Bot?

Resposta

Um artigo ideal para o Answer Bot tem as seguintes características:

• Um corpo de artigo focado em um único assunto, como uma pergunta, com uma resposta ou solução sucinta
• Um título específico, escrito da perspectiva de seus clientes
• O máximo de contexto possível nas primeiras 75 palavras do corpo do artigo

Para obter mais informações sobre como estruturar seus artigos, consulte Otimização de seus artigos para o Answer Bot.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.