Pergunta
Como os tickets são suspensos ou marcados como spam?
Resposta
Email enviado para o Suporte do Zendesk pode ser suspenso ou rejeitado spam, mas eles não são necessariamente s spam, veja O que significa "Detectado como spam"?
Algumas das razões mais comuns para suspensão incluem:
- O remetente não está autorizado a criar ou atualizar um ticket
- O remetente não é uma pessoa
- O email não foi aprovado na autenticação DMARC
Para mais informações sobre as causas de suspensão, veja Causas de tickets suspenso.
Para instruções completas sobre o gerenciamento de tickets suspenso, veja Entender e gerenciar tickets suspenso.
Aviso de tradução: Para sua conveniência, este artigo foi traduzido usando-se um software de tradução automática por meio de um terceiro. Foram feitos esforços razoáveis para fornecer uma tradução exata, no entanto, nenhuma tradução automática é perfeita nem pretende substituir tradutores humanos.
O texto oficial é a versão em inglês do artigo. Se surgir alguma dúvida relacionada com a precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão em inglês do artigo, a qual é a versão oficial.
0 Comentários
Por favor, entre para comentar.