Como posso desativar as notificações de mensagens offline para todos os agentes?

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3 Comentários

  • Rodrigoa

     Bom dia;

       Segui exatamente os passos informados, porém ainda continuo recebendo mensagem estando offline. 

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  • Atendimento BeYoung

    Boa Tarde

       Segui exatamente os passos informados, porém ainda continuo recebendo mensagem estando offline. 

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  • Jessica G.

    Boa tarde, Rodrigo!

    Essa configuração é feita no Perfil individual de cada Agente da conta. Dei uma olhada internamente e vi que você já tem um ticket aberto conosco sobre isso. Seria interessante que você compartilhasse no ticket #5374610 mais detalhes sobre isso, como um print de tela contendo a mensagem do email para que pudéssemos analisar melhor pra você. Ficamos no aguardo :)

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