Como no caso de painéis, as consultas contêm ferramentas de interatividade para ajudar você e seus visualizadores a analisarem e modificarem os resultados.
Este artigo abrange as seguintes seções:
Interação com consultas
Existem vários recursos de interatividade que você pode usar com suas consultas. Você pode realizar qualquer interação disponível selecionando um ponto de dados ou clicando e arrastando vários pontos de dados. Quando você faz isso, uma lista suspensa é exibida com as seguintes opções de interação:
Decomposição
Use a interação de decomposição para dividir apenas os pontos de dados selecionados por atributos adicionais.
Para decompor seus pontos de dados, selecione um ou mais atributos e escolha se eles devem ser colocados Em colunas ou Em linhas. Além disso, você pode marcar Manter elemento original no eixo para manter os atributos originais na estrutura. Como resultado, os pontos de dados selecionados serão divididos pelos novos atributos selecionados. Se você optou por ocultar os elementos originais, esses atributos se tornam filtros.
Por exemplo, se você está medindo o número de Tickets por Resolução do ticket - ano e decide decompor o ponto de dados do ano de 2018 por Resolução do ticket - mês em Colunas, sua estrutura de consulta será semelhante à da imagem abaixo.
Por padrão, a decomposição permite que os visualizadores selecionem qualquer atributo em seu conjunto de dados. Você pode restringir os atributos disponíveis ou definir um Caminho de decomposição em Configuração de gráfico > Tipo de decomposição.
O exemplo a seguir usa a decomposição para examinar o número de tickets criados por canal em cada trimestre. Você pode replicar essas etapas usando quaisquer métricas e atributos.
- Selecione a barra do trimestre que você deseja visualizar. O exemplo usa o primeiro trimestre.
- Clique em Decompor.
- Selecione o atributo Canal do ticket.
- Selecione Em colunas.
- Clique em Ok.
Você verá os resultados de cada canal no trimestre selecionado.
Pormenorização
Se você estiver procurando uma visão mais aprofundada de seus dados, poderá usar a interação de pormenorização. A pormenorização apresenta a você uma tabela de atributos e métricas relacionados aos dados selecionados na consulta. A pormenorização primeiro filtra os dados de acordo com os valores nos quais você clica ou aplica uma seleção múltipla e depois divide-os por cada atributo que você selecionou na pormenorização. No caso de atributos de tempo, será usado o nível mais granular.
>Para assegurar que a tabela de pormenorização atenda a suas necessidades e seja fácil de navegar, você pode escolher os atributos e métricas que serão exibidos na tabela. Para selecionar os elementos necessários, visite Configuração de gráfico > Pormenorização.
Para obter mais informações sobre a pormenorização e soluções de problemas comuns, consulte Uso da pormenorização.
>Na pormenorização abaixo, o ponto de dados selecionado no último mês e os atributos selecionados são ID do ticket, Grupo de tickets e Ticket criado - carimbo de data/hora.
Foco
Para uma opção de interação mais simples, você pode usar o foco para aplicar zoom a um ponto de dados ou intervalo de dados. Se o seu gráfico tem vários pontos de dados agrupados, o foco pode ser útil para destacar uma área específica. Por exemplo, no gráfico decomposto de resoluções de tickets mensais acima, você pode aplicar o foco no mês específico para analisar mais de perto os dados.
Os resultados do foco se assemelham à imagem a seguir:
Desativação de opções de interação
Talvez você queira desativar as opções de interação de consultas, dependendo de suas necessidades.
- Clique no ícone de configuração de gráfico (
). - No menu de configuração de gráfico, selecione Interações.
- Desmarque as opções que não deseja usar.
- Salve a consulta.
Filtragem de opções
As interações de consultas Filtrar outros e Filtrar apenas outros podem ser usadas quando a consulta é colocada no painel junto com outras consultas.
Filtrar outros permite selecionar um valor de um gráfico para ser um filtro para todos os gráficos do painel, inclusive ele próprio. Por exemplo, se um usuário selecionar o valor Status do ticket aberto em um gráfico e clicar na interação Filtrar outros, todos os gráficos mostrarão resultados somente para tickets abertos.
Filtrar apenas outros funciona de maneira semelhante, a única diferença é que o gráfico no qual o valor foi selecionado não será filtrado.
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