Após criar uma consulta, o Explore inclui as opções de interação que você pode usar para afunilar seus resultados e encontrar as informações de que necessita com exatidão. É possível usar essas opções de interação no Criador de consultas e, se você adicionou a consulta a um painel, os visualizadores também podem usar essas opções. Se você não deseja que os visualizadores usem essas opções, pode desativá-las.
Você pode realizar qualquer interação disponível selecionando um ponto de dados em uma tabela ou gráfico ou clicando e arrastando por vários pontos de dados. Após clicar, uma lista suspensa é exibida com as opções de interação disponíveis.
Use os tópicos a seguir para saber mais sobre as opções de interação e como usá-las:
Decomposição
A interação de decomposição divide os pontos de dados que você selecionou por atributos adicionais.
Como decompor uma consulta
- Em sua consulta, selecione um ou mais pontos de dados e clique em Decompor.
- Na página seguinte, escolha um ou mais atributos para dividir os pontos de dados selecionados.
Por padrão, a decomposição permite que os visualizadores selecionem qualquer atributo em seu conjunto de dados. Você pode restringir os atributos disponíveis ou definir um Caminho de decomposição em Configuração de gráfico > Tipo de decomposição.
- Se deseja que os novos atributos sejam colocados no painel Colunas, clique em Em colunas ou, se desejar colocá-los no painel Linhas, clique em Em linhas.
- Caso queria manter o seu atributo original na consulta, selecione Manter elemento original no eixo.
- Ao terminar, clique em Ok.
Os pontos de dados selecionados são divididos pelos novos atributos selecionados. Se você optou por não manter os elementos originais, esses atributos são adicionados ao painel Filtros.
Exemplo 1
Você quer calcular o número de tickets resolvidos por ano Ticket solved - Year e decompõe o ponto de dados do ano 2018 por mês Ticket solved - Month em colunas. Os resultados do gráfico se assemelham à imagem a seguir:
Exemplo 2
O exemplo a seguir usa a decomposição para examinar o número de tickets criados por canal em cada trimestre. Você pode replicar essas etapas usando quaisquer métricas e atributos.
- Clique na barra do trimestre que você deseja visualizar.
- Clique em Decompor.
- Selecione o atributo Canal do ticket.
- Clique em Em colunas.
- Clique em Ok.
A barra do 1° TRI é decomposta para exibir os canais do ticket usados nesse período.
Pormenorização
Se você estiver procurando uma visão mais aprofundada de seus dados, use a interação de pormenorização. A pormenorização apresenta a você uma tabela de atributos e métricas relacionados aos dados selecionados na consulta. A pormenorização primeiro filtra os dados de acordo com os valores nos quais você clica ou aplica uma seleção múltipla e depois divide-os por cada atributo que você selecionou na pormenorização. No caso de atributos de tempo, será usado o nível mais granular.
Para garantir que a tabela de pormenorização atenda às suas necessidades e seja fácil de navegar, você pode escolher os atributos e as métricas que serão exibidos na tabela. Para selecionar os elementos necessários, visite Configuração de gráfico > Pormenorização.
Para obter mais informações sobre a pormenorização e soluções de problemas comuns, consulte Uso da pormenorização.
Na pormenorização abaixo, o ponto de dados selecionado no último mês e os atributos selecionados são ID do ticket, Grupo de tickets e Ticket criado - carimbo de data/hora.
Foco
Para uma opção de interação mais simples, você pode usar o foco para aplicar zoom a um ponto de dados ou intervalo de dados. Se o seu gráfico tem vários pontos de dados agrupados, o foco pode ser útil para destacar uma área específica. Por exemplo, no gráfico decomposto de resoluções de tickets mensais acima, você pode aplicar o foco no mês específico para analisar mais de perto os dados.
Os resultados do foco se assemelham à imagem a seguir:
Cópia (apenas tabelas)
Apenas em tabelas, é possível selecionar um ou mais pontos de dados e clicar em Copiar para adicionar os dados à sua área de transferência. Você pode copiar apenas os pontos de dados do resultado, não os nomes do atributo.
Reversão de opções de interação
Após usar a operação de pormenorização, decomposição ou foco para mergulhar nos dados, você pode usar esse procedimento para reverter para os resultados da consulta inicial.
Como reverter uma opção de interação
- No Criador de consultas, clique no botão de desfazer.
Os resultados da consulta são revertidos para o estado anterior. Dependendo da quantidade de interações de consulta, talvez seja necessário clicar mais de uma vez no botão de desfazer.
Desativação de opções de interação
Talvez você queira desativar as opções de interação de consultas, dependendo de suas necessidades.
- Clique no ícone de configuração de gráfico (
). - No menu de configuração de gráfico, selecione Interações.
- Limpe as opções que não deseja usar.
- Salve a consulta.
Opções do painel de interação
As interações de consultas Filtrar outros e Filtrar apenas outros podem ser usadas quando a consulta é colocada no painel junto com outras consultas.
Filtrar outros permite selecionar um valor de um gráfico para ser um filtro para todos os gráficos do painel, inclusive ele próprio. Por exemplo, se um usuário selecionar o valor Status do ticket aberto em um gráfico e clicar na interação Filtrar outros, todos os gráficos mostrarão resultados somente para tickets abertos.
Filtrar apenas outros funciona de maneira semelhante, a única diferença é que o gráfico no qual o valor foi selecionado não será filtrado.
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