Enviar automaticamente transcrições de chat com encaminhamento por email

Com o encaminhamento por email, você poderá enviar todas as transcrições do seu Zendesk Chat para um ou mais endereços de email. Cada endereço de email do Zendesk Chat inserido receberá uma transcrição detalhada ao final do chat.

Como ativar o encaminhamento por email

1. No painel, selecione Configurações > Conta > Encaminhamento por email.
2. Clique em Ativado.

   

3. Insira um endereço de email para receber as transcrições.
4. Se quiser adicionar outro endereço de email, clique no sinal de + ao lado do campo.
5. Após adicionar todos os endereços de email desejados, clique em Salvar alterações.