Por que recebo uma mensagem de erro ao clonar minha consulta em um novo conjunto de dados? [Vídeo]

Sinais do problema

Quando clono minha consulta em um novo conjunto de dados, um erro é exibido, e a métrica fica vermelha.

Etapas de resolução

O erro indica que há uma métrica calculada ausente na consulta clonada. Para resolver isso, siga os passos conforme delineados neste artigo e vídeo.

Vídeo

Confira a seguir um tutorial de vídeo que reproduz os mesmos passos delineados nos pontos escritos:

Como clonar a consulta

1. Clique no ícone da bandeja de aplicativos e escolha o Zendesk Explore.
   
2. No Explore, clique no ícone Consultas e abra a janela Biblioteca de consultas.
   
3. Localize a consulta que você deseja clonar
4. Clique no ícone de 3 pontos e selecione Clonar na lista do menu suspenso.
   
5. Uma janela pop-up é exibida e permite que você selecione em qual conjunto de dados você pode copiar a consulta.
6. Depois de escolher o conjunto de dados que está copiando a consulta, você pode renomear a própria consulta e clicar em Ok.
   
7. A consulta clonada foi criada.
8. Abra, observe o erro.
   
9. O campo Métricas , colorido em vermelho para indicar o erro, está indicando qual métrica está faltando.
   

Copie a métrica calculada e corrija o erro

1. Clique novamente no ícone Consultas e retorne à biblioteca Consultas.
2. Localize e abra a consulta original clonada na etapa 4 da seção Clonagem de consulta.
3. Clique na estrutura de dados na barra de menu do lado direito.
   
4. Expanda o menu suspenso Métricas calculadas e localize a métrica.
   
5. Expanda ainda mais o menu suspenso de métricas calculadas e clique em Copiar.
   
6. Uma janela pop-up permite que você escolha em qual conjunto de dados copiar a métrica calculada. Escolha a mesma etapa 6 na seção Clonagem da consulta.
   
7. Perceba que o erro desapareceu, e que a métrica está agora na cor cinza.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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