Tipos de cálculo: Manipulação de resultado

O Zendesk Explore pode realizar cálculos nos resultados de sua consulta usando manipulações de resultado ou métricas e atributos personalizados .

Neste tutorial, concentramos nossa atenção nas opções do menu Manipulação de resultado.
Você pode usar manipulações de resultados para calcular a diferença percentual, adicionar totais, criar uma análise preditiva e mais.

Clique para expandir e assista a um pequeno tutorial em vídeo para cada opção de menu.

‣ INTRODUÇÃO

• Esse vídeo apresenta as etapas para encontrar e acessar o menu Manipulação de resultado na interface do Explore.
  
  

‣ SORT

• Este vídeo mostra como usar a opção de classificação para personalizar a exibição dos resultados de suas consultas.
  
  

‣ TOTAL / INFERIOR

• Este vídeo mostra as opções disponíveis para restringir seus resultados em um intervalo de sua escolha.
  
  

‣ FILTRO DE MÉTRICA

• O filtro de métrica define um piso ou teto para seus resultados. Esse vídeo orienta você pelas opções disponíveis ao aplicar esse filtro à sua consulta.
  
  

‣ CÁLCULO DO CAMINHO DO RESULTADO

• Este vídeo mostra como aplicar o filtro Cálculo do caminho de resultados para reorganizar a maneira como seus resultados são apresentados, sem realizar nenhum cálculo adicional.
  
  

‣ OCULTAR PARTE DOS SEUS RESULTADOS

• A opção Ocultar parte dos resultados permite que você oculte seletivamente parte da manipulação de resultado sem excluí-la da consulta.
  
  

‣ PREVISÃO

• Este vídeo mostra como usar a opção Previsão para analisar padrões e prever resultados futuros.
  
  

Para obter mais informações, consulte Realização de cálculos .

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.