Instalação e configuração do complemento Conversas por redes sociais

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6 Comentários

  • unknown unknown

    Como instalar o complemento "conversar por redes sociais" explica tudo, menos de forma clara e objetiva como instalar. Adicionalmente, ao buscar no marketplace, não aparece na pesquisa. Zendesk se transformou em uma solução extremamente complexa. 

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  • Pedro Rodrigues
    Community Moderator

    Olá unknown unknown, realmente não está muito claro através da tradução, uma vez que no Marketplace não há versão pt-BR.

    Conhecido por "Social Messaging for Zendesk", o mesmo pode ser encontrado em https://www.zendesk.com/apps/support/social-messaging-for-zendesk

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  • Robinson Santos

    Olá, boa noite.

    Instalei o complemento "Social Messaging for Zendesk", mas quando tento adicionar uma conta, retorna o erro de que preciso instalar o aplicativo "

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  • Pedro Rodrigues
    Community Moderator

    Olá Robinson Santos, de acordo com o erro, creio que talvez ainda não tenha adquirido a aplicação?

    De acordo com este artigo, "é necessário ter o Zendesk Support Team, Professional, Enterprise ou Elite para adquirir o complemento Conversas por redes sociais. A Zendesk Support Suite inclui o complemento Conversas por redes sociais sem custo adicional".

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  • Jaqueline Lima

    Olá, Pedro Rodrigues! Está acontecendo a mesma coisa comigo e por aqui temos o Support Team. 

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  • Amy Malka
    Zendesk Documentation Team

    Thanks, Muzammil. The plan information in this article was updated.

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