Visualização e filtragem do feed de atividade do Sell

Você pode usar o feed de atividade de qualquer página de lead, contato e oportunidade no Zendesk Sell para ver todas as informações relacionadas à atividade desse registro. Para ajudar você a encontrar as informações que procura, use filtros no feed.

Uso do feed de atividade

O feed de atividade monitora eventos em várias áreas incluindo:

• Observações
• Comunicação (emails, chamadas e mensagens)
• Alterações de estágio da oportunidade
• Tarefas concluídas
• Compromissos e visitas
• Colaborações
• Atividades principais em produtos integrados, dependendo da sua configuração

Uso de filtros no feed de atividade

Use os filtros a seguir para definir e ver apenas as informações de seu interesse.

• Conversas por email visíveis: o responsável pelo contato ou lead pode definir se as conversas por email ficam visíveis para todos que podem visualizar esse registro.
• Todas as atividades: filtra por tipo de atividade. Marque uma ou mais caixas de seleção para escolher observações, emails, chamadas, mensagens, alterações de status, tarefas concluídas, compromissos e visitas ou colaborações.
  Observação: as opções de filtro são um pouco diferentes dependendo do tipo de objeto que você está visualizando.
• Por todos: filtra por usuários, equipes ou grupos. Conforme você começa a digitar, os usuários, as equipes ou os grupos que corresponderem à sua pesquisa são exibidos. Adicione quantos usuários, equipes ou grupos desejar.
• Marcado com tag: filtra usando tags predefinidas. A marcação com tag está disponível apenas para observações.
• Marcado com estrela: filtra pelos itens marcados com estrela. A marcação com estrela está disponível apenas para observações.