Pergunta
Por que recebo uma mensagem de erroFalha ao visualizar o tema quando tento visualizar meu tema personalizado no Zendesk Guide?
Resposta
Amensagem de erro Falha ao visualizar o tema é o resultado de código desatualizado ou formatado incorretamente no tema da Central de Ajuda.
Para corrigir esse problema
- Exporte seu tema personalizado. Não desative o tema ao exportá -lo.
- Corrija o código inválido ou corrompido.
- Importe o tema de volta para sua Central de Ajuda.
Aviso: Não desative ou mude para outro tema se desejar manter o tema corrompido como o tema em uso. Se você desativar ou alternar o tema, o Guide impedirá que você volte para um tema corrompido.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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