Por que recebo a mensagem de erro "Falha ao visualizar tema"?

Pergunta

Por que recebo oerro Falha ao visualizar temaquando tento visualizar meu tema personalizado no Zendesk Guide?

Resposta

A mensagem de erroFalha ao visualizar temaé resultado de código desatualizado ou formatado incorretamente no tema da sua Central de Ajuda.

Como corrigir esse problema

1. Exporte seu tema personalizado. Não desative o tema ao exportá-lo.
2. Conserte o código incorreto ou incorreto.
3. Importe o tema devolta para sua Central de Ajuda.

Aviso: Não desative ou alterne para outro tema se desejar manter o tema corrompido em uso. Se você desativar ou alternar o tema, o Guide impedirá que você volte para um tema corrompido.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.