Como removo meu nome da resposta de email?

Pergunta

Quero mostrar apenas meu nome de marca para meus emails do Support em vez do meu nome e marca entre colchetes. Como removo meu nome na linha de assunto das minhas mensagens de email?

Atender

Para evitar que seu nome seja exibido em suas respostas de email, desative Respostas de email personalizadas. Quando ativado, o endereço de resposta inclui o nome do agente ou usuário final que está respondendo. Por exemplo, quando um agente adiciona um comentário público a um ticket, o email de notificação para o cliente inclui o nome do agente no endereço de resposta.

Observação: Desativar as respostas de email personalizadas remove apenas o nome do agente do campo "De" no endereço de email. O nome do agente ainda aparece nos comentários do ticket. Para impedir que o nome do agente apareça nos comentários do ticket, adicione um alias de agente .

Para obter instruções sobre as Respostas de email personalizadas , consulte Habilitação de respostas de email personalizadas.

Para obter mais informações sobre o nome de uma resposta por email, consulte Como alterar o nome do seu email nas notificações enviadas .

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