Como adiciono um aviso de isenção de responsabilidade ao formulário de contato do Web Widget?

Pergunta

Como adiciono um aviso de isenção de responsabilidade no widget antes que as pessoas enviem um ticket? Como solicitar que meus clientes reconheçam minha política de privacidade no widget?

Resposta

Habilite oformulário de contato no Web Widget e edite o texto que aparece quando seus agentes estão offline. Personalize o formulário para adicionar seu aviso e exija que os clientes reconheçam que leram a mensagem.

1. Criar um campo de ticket da política de privacidade
   1. Navegue até oíconeAdmin.) na barra lateral e selecioneGerenciar> Campos de ticket
   2. Clique emAdicionar campo
   3. Adicionar um campo Addboxque pode ser editado pelo usuário final ao enviar uma solicitação
   4. Marque a caixaObrigatório para enviar uma solicitação
   5. Insira sua política de privacidade noDescrição exibida para os usuários finais
      
      
2. Habilitar o formulário de contato
   1. Navegue até oíconeAdmin.) na barra lateral e selecioneCanais> Widget
   2. Na abaPersonalizaçãodo seu widget, ative a opçãoFormulário de contato
   3. Clique emSalvar
      
      
3. Adicione sua política de privacidade ao formulário de contato
   1. Navegue até oíconeAdmin.) na barra lateral e selecioneGerenciar> Formulários de ticket
   2. Selecione seu formulário de ticket e adicione seu campo de ticket da política de privacidade ao formulário
   3. Clique emSalvar

Um exemplo de widget com uma caixa de seleção de política de privacidade é exibido abaixo:

Para obter mais opções de personalização, consulte o artigo: Posso adicionar um aviso de isenção de responsabilidade a um formulário de ticket específico na Central de AjudaeComo adicionar um aviso de isenção de responsabilidade no widget antes que as pessoas comecem a conversar ou se eu estiver offline?

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