Atualizei meu tema WordPress e o widget de chat do Zendesk não está mais sendo exibido em meu site

Sinais do problema

Recentemente, fiz atualizações ao meu tema Wordpress e agora o widget de chat do Zendesk não está aparecendo no meu site. Ele estava aparecendo antes e não fiz alterações ao widget ou à integração do Zendesk.

Etapas de resolução

Para ajudar a esclarecer qualquer conflito com o widget de chat e seu site WordPress, limpe seu cache no seu WordPress (normalmente possível de usar usando o "plugin de limpar cache" em sua instância do WordPress).

Se isso não ajudar, verifique novamente se o widget ainda está instalado corretamente, dependendo da sua instância, você pode ter usado uma das estratégias a seguir:

• Instalação do Zendesk Chat for WordPress
• WordPress: Configuração e uso do plug-in Zendesk Support for WordPress

Se tudo isso falhar, entre em contato com o suporte ao cliente da Zendesk.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.