Como removo o logotipo do Zendesk do widget? (Enterprise)

Pergunta

Como removo o "Zendesk" da parte inferior do meu Chat ou Web Widget? Não quero o logotipo da marca Zendesk no meu widget.

Resposta

Observação: Ela aparece apenas nas contas Enterprise.

Se você estiver usando o Web Widget, pode remover o logotipo nas configurações do produto Support. No produto Support,clique noíconeAdmin.) na barra lateral. Em seguida, visiteCanais> Widget. Dentro do widget do qual você deseja remover o logotipo, role para baixo até encontrar o botão de alternar para ologotipo do Zendesk. Desative o logotipo.

Observação:essa alteração pode demorar até 10 minutos para entrar em vigor em seu widget em tempo real.

Se você estiver usando o widget do Chat legado, siga as instruções neste artigo para remover o logotipo: (Chat legado) Remoção da marca do widget de Chat.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.