Em qual idioma meus clientes veem o widget no meu site?

Pergunta

Como o widget decide o idioma a ser exibido para meus clientes quando eles carregam meu site? Posso definir manualmente o idioma para substituir o padrão?

Resposta

Por padrão, o Web Widget incorporado no website exibe o texto no idioma do usuário final, com base no idioma do navegador dele. Por exemplo, se o idioma do navegador do usuário final estiver configurado como de para alemão, o widget será exibido em alemão para o usuário. Se o widget estiver incorporado em uma Central de Ajuda, ele exibirá o texto com base na configuração de idioma da Central de Ajuda.

Veja mais detalhes sobre os idiomas com suporte e como definir manualmente o idioma do widget nestes artigos:

• Exibição do seu widget em um idioma diferente
• Como altero ou defino o idioma do widget no meu website?

Observação: Se você estiver usando o formulário pré-chat, com uma saudação pré-chat personalizada, a saudação não será traduzida automaticamente. Para fornecer traduções para sua saudação personalizada, inclua-as no script do widget com a API pré -chat.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.