Como configuro o gatilho para notificar o atribuído quando um cliente responde a um email?

Pergunta

Como configuro o gatilho para notificar o atribuído quando um cliente responde a um email?

Resposta

O Support tem um gatilho padrão ativo que envia uma notificação ao atribuído quando um novo comentário é adicionado ao ticket.

Para obter mais informações sobre os gatilhos padrão, consulte o artigo: Sobre os gatilhos padrão do Support.

Para a conversa original, consulteComo configurar o gatilho para notificar o atribuído quando o comentário é atualizado pelo cliente.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.