Sinais do problema
Meus clientes não estão recebendo notificações por email sobre novos artigos em uma subseção. Eles são assinados pela seção pai que contém a subseção.
Etapas de resolução
Os clientes também precisarão assinar a subseção. Você pode assinar manualmente os clientes, se precisar.
Para saber mais sobre como os clientes podem assinar um artigo ou seção, consulte este artigo: Central de Ajuda para usuários finais .
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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