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2 Comentários

  • Julio Silva

    Olá, depois que ativamos o Mensagens no Zendesk, os números de telefone para os nossos tickets de WhatsApp pararam de ser exibidos (alguns são exibidos, mas a maioria não). Sabem me dizer se é um problema conhecido ou o que podemos fazer para corrigir?

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  • Julio Silva

    Por favor, algum retorno dessa solicitação? Além dos números WhatsApp não estarem aparecendo, também não estamos conseguindo responder Facebook Messenger, os usuários estão entrando com nomenclatura "Facebook Messenger User xxxxxxx"...

    Enviei e-mail no support@zendesk.com, sem sucesso há dias.

    Também não encontrei canal de chat para resolver o assunto com mais urgência.

    Vocês vendem um software de suporte CX, mas oferecem um péssimo exemplo.

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