Por que vejo 0 valores quando relatórios sobre chamadas feitas ou recebidas?

Pergunta

Por que vejo 0 valores quando relatórios sobre chamadas feitas ou recebidas no Zendesk Explore?

Resposta

Na captura de tela abaixo:

• Se você está informando sobre chamadas de entrada,então os 0 significa valor que há chamadas de entrada foram recebidos nesse número.
• Se você estiver relatando chamadas feitas, o valor 0 significa que nenhuma chamada foi feita desse número.

Se sua consulta usar apenas uma das métricas abaixo, você pode usar o filtro Métricas em Manipulação de resultado para excluir 0 valores de sua consulta. Para obter mais informações, consulte este artigo: Como excluo valores zero de minha consulta do Explore?

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