Não vejo campos de data personalizados ao exportar tickets em CSV

Sintomas do problema

Meus campos de data personalizados não estão incluídos na minha exportação CSV. Todos os outros campos personalizados de minha conta são exibidos no CSV, mas os campos de data personalizados estão ausentes.

Resolução

A opção de exportação CSV não inclui todos os dados de sua conta. Os campos de data personalizados são um dos poucos tipos de campo que não são exportados ao usar o formato CSV. As exportações CSV também não incluem texto de várias linhas e campos de seleção múltipla.

Para exportar dados completos do ticket, incluindo campos de data personalizados, use uma exportação JSON ou XML em vez de uma exportação CSV ou use a API de suporte.

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