Problema
Ao tentar conectar uma loja do Shopify ao Zendesk, recebo a seguinte mensagem de erro no Shopify: Epa! Há algo de errado.
Resolução
Essa mensagem de erro é exibida quando um administrador tem privilégios insuficientes no Shopify para realizar a instalação da integração. Para configurar a integração, o administrador no Shopify deve ter as permissões a seguir:
- Geral > Pedidos
- Geral > Clientes
- Geral > Aplicativos e canais
- loja online > Temas
- Administração > Gerenciar configurações
Após conceder as permissões acima, o administrador deve consultar a página Permissões de OAuth do Shopify na próxima tentativa de conectar a integração.
Para obter mais informações sobre a integração com o Shopify, consulte o artigo: Configuração da integração do Shopify com Support e Chat.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.