Pergunta
Preciso de uma licença do Zendesk Talk para agentes do Text?
Resposta
Sim, o agente que responde usando o canal do Text precisa ter uma licença do Talk. No entanto, você pode ter um número diferente de licenças de agente do Zendesk Talk ou Text e Support.
Essas informações podem ser encontradas no Termos suplementares: Termos específicos de serviço do Zendesk do Contrato de Prestação de Serviços Principaisdo Zendesk.
Para obter mais informações sobre o faturamento do Talk, consulte o artigo: Perguntas frequentes sobre faturamento do Zendesk Talk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.