Problema
Solicitei o arquivo CSV, mas ainda não recebi o link de download no meu e-mail.
Resolução
Se você não receber o arquivo zip de exportação de dados que contém os relatórios de dados por e-mail, pode baixá-lo na Central de administração.
Para baixar o arquivo:
- Visite os > de relatórios da Central de administração > Conta Ferramentas >.
- Clique mais recentemente.
Um administrador deve ativar a exportação de dados para sua conta. Você também precisa ter permissão para exportar dados da conta como administrador ou agente com uma função personalizada. Se essa opção não for exibida, o responsável pela conta pode entrar em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para obter mais ajuda. Para obter mais informações, consulte Como ativo as exportações?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.