Pergunta
Por que os usuários são redirecionados para a URL de saída ao autenticar por SSO com SAML?
Resposta
O motivo comum para esse comportamento é a atualização ou alteração do certificado SSL do seu servidor, o SSL instalado no lado do servidor SSO.
Como o certificado tem uma nova impressão digital, você precisa atualizar a existente na sua conta do Support.
Se você não tiver acesso aos dados do novo certificado, decodifique o novo SSL usando uma ferramenta online, como CSR Decoder And Certificate Decoder. Em seguida, pegue a nova impressão digital SHA2, semelhante a esta:
2E:7E:41:27:0F:E0:D9:A8:E4:5E:68:DC:89:64:5F:A5:D0:FB:47:BF
- Na Central de administração, navegue até Conta > Segurança > Single sign-on
- Selecionar SAML
- Atualize o campo de impressão digital do certificado e salve
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