Configuração de webhooks do Jira Cloud para a sincronização de campos

Name: digite (Zendesk add-on) Sync with Zendesk on issue update (do not change) - V2
Status: selecione Enabled
URL: insira a URL do webhook que você copiou anteriormente na Etapa 3. Providenciamos um mecanismo conveniente para se obter a URL do webhook com todos os placeholders substituídos pelos valores corretos para a sua conta do Zendesk.
Events: labels = jira_escalated
Issue: selecione updated e deleted
Exclude body: não selecione essa opção. <img alt="" class="image" id="jira_webhook_fieldsync__image_dh5_tpz_ljb" src="https://zen-marketing-documentation.s3.amazonaws.com/docs/en/jira_cloud_webhook_configure.png" width="600"/>

Disponível em todos os planos do Suite

Ao salvar mapeamentos de campos para ativar a sincronização de campos, o complemento do Zendesk Support para o Jira registra um webhook do Jira. O webhook foi desenvolvido para ser acionado sempre que um problema vinculado for atualizado, movido ou apagado por um usuário para informar à integração que os dados mudaram e a sincronização pode ser necessária. Esse webhook é registrado automaticamente no Jira Server.

Infelizmente, o Jira Cloud não cria webhooks automaticamente por complementos de terceiros como o Zendesk Support para o Jira. É necessário que os administradores do Jira criem um webhook para a sincronização do campo para que esse recurso funcione adequadamente.